Newsletter
Omnichannel shopping… co na to system ERP? ERP

Omnichannel shopping… co na to system ERP?

Omnichannel shopping, czyli wielokanałowe zakupy. Wyrażenie to pozwala zdefiniować nowy model klienta i zakupów oraz nowe wyzwania jakie stają przed firmami handlowymi w zakresie gromadzenia danych o klientach i sposobach komunikacji z nimi.

Klient wybiera najbardziej wygodną formę zakupów, z możliwości zaoferowanych przez sprzedawcę. Jedni wolą kupować przez internet, a inni przejdą się do tradycyjnego sklepu czy punktu obsługi. Z kolei sprzedawca, aby utrzymać zainteresowanie klienta swoją marką, musi rozszerzać możliwości dotarcia do klienta ze swoimi produktami.

Z kolei my jako producent systemu ERP Streamsoft Verto musimy nadążać za zmianami w świecie handlu, ponieważ sprzedawcy potrzebują systemu, który tą wielokanałowość pozwoli im prawidłowo obsłużyć.

Streamsoft Verto, to system ERP, który zapewnia realizację oczekiwań w zakresie różnych form sprzedaży tradycyjnej i online.

Podstawowe funkcjonalności systemu to:

  • Obsługa wielofirmowości konsolidacyjnej;
  • Otwartość na integrację z narzędziami takimi jak porównywarki cenowe, systemy afiliacyjne, beacony, dropshipping, facebook, salesmanago, google merchant;
  • Globalna baza klientów/klientek;
  • Obsługa wielu sposobów płatności (gotówka, karta, bon, voucher itp.);
  • Obsługa akcji promocyjnych, rabatowych;
  • Obsługa programów lojalnościowych;
  • Wysoka niezawodność (sprzedaż online i offline);
  • Możliwość pracy na kilku paragonach jednocześnie;
  • Dostęp do stanów magazynowych na innych salonach, oddziałach;
  • Możliwość sprzedaży ponad stan;
  • Praca na urządzeniach mobilnych (tablet);
  • Obsługa wielu magazynów i form rozliczeń (własne, partnerskie, franczyza);
  • Rejestracja zamówienia złożonego w e-sklepie i nie tylko;
  • Rejestracja rozliczeń (Bank lub płatność elektroniczna);
  • Weryfikacja płatności (przedpłata, bank lub płatność elektroniczna);
  • Weryfikacja i kompletacja towaru (na magazynie lub w centrum logistycznym);
  • Realizacja dostawy ( zamówienie do dostawcy/przyjęcie dostawy/realizacja zamówienia odbiorcy);
  • Rejestracja i realizacja przesyłki (kurier lub poczta nadanie numeru listu przewozowego, wydruk etykiety logistycznej, śledzenie przesyłki);
  • Rozliczenie pobrań (kurier lub poczta) – automat;
  • Rejestracja zwrotu;
  • Realizacja reklamacji;
  • Integracja z:
    • platformami aukcyjno-sprzedażowymi: Amazon, eBay, Allegro,
    • sklepami internetowymi: Magento, AI shop, PrestaShop,
    • platformą B2B: Streamsoft Connect,
    • systemami dostawców: zamówień towarów, awizo dostawy, dostawa,
    • bankami: wyciągi, subkonta, przelewy,
    • systemami płatności: PayU, PayPal, Money Brookers, MyBenefit, Karty Rabatowe,
    • systemami firm kurierskich m.in. DHL, DPD, Siódemka, UPC, InPost, Poczta Polska.

Zapraszam firmy handlowe, które poszukują odpowiedniego rozwiązania do zapoznania się informacjami na temat Streamsoft Verto jako systemu, który dobrze sprawdza się w spełnianiu oczekiwań nowoczesnego handlu.

 

Polecam również wcześniejsze wpisy:

Jola Uździcka